Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Europas. Für weitere Informationen zur Lieferung in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@l unema.ch .

3. Wie funktioniert die Rückgabe?
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

4. Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu nutzen.

5. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

6. Gibt es einen Kundendienst?
Ja, unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (GMT), per E-Mail unter info@l unema.ch und telefonisch erreichbar.

7. Bieten Sie nachhaltige Produkte an?
Ja, wir legen großen Wert auf nachhaltige und umweltfreundliche Materialien. Weitere Informationen finden Sie in unserer Produktbeschreibung.